Amenidades y servicios
Vialidad Lic. Adolfo Lopez Mateos. 406 San Luis Mextepec, 51355 San Miguel Zinacantepec, Méx.
+52 722 218 1556
24 horas
Con una valoración media de 3.8 sobre 5, este negocio se destaca por su ambiente acogedor y sus habitaciones bien equipadas para brindar una estadía cómoda a sus clientes.
Los viajeros que buscan un lugar tranquilo y discreto para descansar encuentran en el Best Western Toluca una opción atractiva. La privacidad y la comodidad son pilares fundamentales en la experiencia que ofrece este establecimiento.
Las habitaciones del motel están decoradas con gusto y cuentan con servicios como televisión por cable, aire acondicionado y mini bar. Todo pensado para satisfacer las necesidades de sus huéspedes y hacer de su estancia una experiencia placentera.
El horario de atención las 24 horas permite a los clientes llegar en cualquier momento del día o de la noche, brindando flexibilidad y comodidad para aquellos que realizan viajes largos o que necesitan un lugar donde alojarse a altas horas de la madrugada.
Además de su ubicación conveniente, el Best Western Toluca se destaca por su excelente relación calidad-precio, lo que lo convierte en una opción atractiva para aquellos que buscan un alojamiento cómodo sin tener que realizar un gasto excesivo.
El Best Western Toluca es un motel que se caracteriza por su ambiente acogedor, sus habitaciones bien equipadas y su excelente relación calidad-precio, lo que lo convierte en una elección popular entre los viajeros que buscan una estancia tranquila y confortable en la zona de San Miguel Zinacantepec.
Opiniones sobre el Best Western Toluca
Mi experiencia en el Best Western Toluca fue muy decepcionante. Hice una reservación y, por motivos personales, tuve que cancelar. Sin embargo, nunca me devolvieron el dinero de la reserva, a pesar de mis constantes gestiones. Esta situación me llevó a sentirme frustrado y desatendido por parte del establecimiento.
En cuanto a las instalaciones, las camas eran extremadamente incómodas y las almohadas de baja calidad. Las toallas se encontraban en mal estado y además eran insuficientes. Solicité más toallas y, aunque prometieron proporcionármelas, nunca lo hicieron, dejándonos con una sola toalla para cuatro personas.
El desayuno ofrecido carecía de variedad y el sabor dejaba mucho que desear. El servicio prestado fue pésimo. Una noche salimos a cenar y al regresar nos encontramos con el hotel cerrado. Al intentar contactar a recepción, nadie respondió. Fue hasta una hora después que finalmente nos abrieron sin ni siquiera disculparse. La solución que nos ofrecieron fue un descuento para una próxima estancia, lo cual resultó completamente inaceptable dada la situación.
La falta de profesionalismo y empatía mostrada por el personal del Best Western Toluca me hizo sentir completamente desatendido como cliente. Considero que el manejo de situaciones imprevistas y la calidad del servicio al cliente son aspectos fundamentales en la industria hotelera, y en este caso dejaron mucho que desear.
A pesar de que el establecimiento cuenta con una evaluación media de 3.8 sobre 5, basándome en mi experiencia personal, no puedo recomendar este lugar como opción de hospedaje. La falta de atención a los detalles, la mala gestión de cancelaciones y el deficiente servicio al cliente hacen que mi percepción sobre el Best Western Toluca sea sumamente negativa. En futuras ocasiones, definitivamente buscaré otras alternativas para mi alojamiento.
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