Amenidades y servicios
Antigua Carretera a Chapala, Juan de La Barrera, 45690 San Pedro Tlaquepaque, Jal.
24 horas
El motel cuenta con habitaciones cuidadosamente decoradas y equipadas para garantizar la comodidad y privacidad de sus huéspedes. Cada habitación en Motel Rokka ofrece un ambiente acogedor y elegante, ideal para parejas que buscan un lugar tranquilo y discreto para disfrutar de su intimidad.
La ubicación estratégica del motel lo convierte en una opción conveniente para aquellos que desean escapar de la rutina diaria sin alejarse demasiado de la ciudad. Además, su horario de atención las 24 horas permite a los clientes planificar su estadía de acuerdo a sus necesidades y preferencias.
El personal de Motel Rokka se distingue por su amabilidad y profesionalismo, brindando un servicio atento y personalizado a cada uno de los huéspedes. La atención al detalle y el compromiso con la satisfacción del cliente son valores fundamentales en este negocio.
Además de sus confortables habitaciones, Motel Rokka ofrece servicios adicionales como jacuzzi privado en algunas habitaciones, servicio de habitaciones las 24 horas y estacionamiento privado. Estas comodidades adicionales contribuyen a una experiencia de hospedaje única y placentera para los visitantes.
Motel Rokka es una excelente opción para quienes buscan un lugar acogedor, discreto y bien ubicado para disfrutar de momentos especiales. Su calificación de 4.1 sobre 5 refleja la satisfacción de sus clientes y su compromiso con la excelencia en el servicio de hospedaje.
Opiniones sobre el Motel Rokka
Tras revisar las opiniones de los visitantes del Motel Rokka, puedo decir que las instalaciones son descritas como lindas por algunos, lo que sugiere un esfuerzo en su diseño y mantenimiento. Sin embargo, la percepción general es que el servicio prestado deja mucho que desear.
En primer lugar, existe una clara discrepancia entre lo ofrecido y lo recibido. Una pareja menciona que solicitaron una habitación con cochera pero les asignaron una sin ella, lo cual denota una falta de atención a los detalles por parte del personal. Esta situación genera molestia e incomodidad en los huéspedes.
Por otro lado, se destaca la ineficiencia y falta de profesionalismo en el servicio al cliente. Se reportan retrasos significativos en la entrega de cambio y otros requerimientos, además de la solicitud de un segundo pago minutos después de haber abonado. Este tipo de incidentes afecta la experiencia de los clientes y crea una sensación de frustración.
Además, se menciona un ambiente ruidoso y poco relajante debido a que el personal se comunica a gritos en lugar de utilizar radios o métodos más discretos. Esta falta de discreción puede perturbar la tranquilidad que se espera encontrar en un establecimiento de este tipo.
En cuanto a la interacción con el personal, se destacan casos de falta de empatía y atención al cliente. Se relata una situación donde, al solicitar la credencial de su pareja, se le entregó una incorrecta y, al comentarlo, solo recibió risas por respuesta. Esta actitud irrespetuosa y poco profesional contribuye a una experiencia negativa para los clientes.
Aunque se reconocen ciertos aspectos positivos como la apariencia de las habitaciones y la atención puntual de un miembro del personal, los problemas de servicio y atención al cliente predominan en las opiniones recopiladas. Se recomienda al Motel Rokka mejorar en estos aspectos para garantizar una experiencia satisfactoria a sus huéspedes y mantener o mejorar su actual calificación media de 4.1 sobre 5.
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