Amenidades y servicios
Av. Benito Juárez, Benito Juárez, 39010 Chilpancingo de los Bravo, Gro.
+52 744 350 7116
24 horas
En cuanto a las instalaciones, el Hotel Marina #7 ofrece habitaciones equipadas con lo básico para una estadía cómoda y funcional. Si bien no destaca por lujos, su ambiente es limpio y acogedor, lo que lo convierte en una opción accesible para quienes buscan una estancia sencilla.
Los servicios disponibles en el motel incluyen estacionamiento para los huéspedes, así como servicio a la habitación si se desea disfrutar de una comida privada en la comodidad de la habitación. Además, el personal del motel está disponible las 24 horas para atender cualquier necesidad que pueda surgir durante la estadía.
En cuanto a la ubicación, el Hotel Marina #7 se encuentra en una zona accesible de la ciudad, lo que facilita el traslado tanto para aquellos que viajan por motivos de negocios como para quienes buscan un lugar para descansar durante un viaje en carretera.
Si bien el Hotel Marina #7 cumple con las expectativas básicas de un motel, algunas reseñas destacan que la falta de amenities adicionales y la decoración poco actualizada podrían afectar la experiencia del cliente. Con una valoración promedio de 3 sobre 5, es importante considerar estas opiniones al momento de elegir este establecimiento para hospedarse.
Opiniones sobre el Hotel Marina #7
Al analizar las opiniones de los visitantes sobre el Hotel Marina #7, se puede observar una variedad de experiencias y emociones encontradas. En general, la percepción del precio y la ubicación es positiva, destacando que es accesible y adecuado para quienes solo necesitan un lugar donde dormir. Sin embargo, surgen puntos negativos relacionados con el servicio al cliente y la calidad de las instalaciones.
Un aspecto recurrente es la dificultad para obtener facturas. Varios huéspedes mencionan que a pesar de solicitarlas, estas no son enviadas por parte de la administración. Esta situación genera molestia y frustración, especialmente cuando la persona encargada no responde al teléfono o da excusas para no cumplir con este requerimiento. La falta de transparencia en la gestión de documentos es un punto crítico que influye directamente en la satisfacción del cliente.
Otro tema relevante es el mantenimiento de las habitaciones. Algunos comentarios señalan que las instalaciones presentan problemas como la falta de arreglo de televisores y la ineficiencia en solucionar inconvenientes reportados por los huéspedes. Este aspecto impacta en la comodidad y la experiencia de hospedaje, ya que la atención a detalles y la prontitud en resolver contratiempos son elementos clave en la industria hotelera.
Por otro lado, se destaca la limpieza y amplitud de las habitaciones. A pesar de algunos inconvenientes con el sistema de agua en los baños, la higiene es valorada positivamente por aquellos que han visitado el establecimiento. Sin embargo, mencionan que la combinación de plásticos en los colchones puede resultar incómoda, provocando sudoración excesiva durante la noche.
Finalmente, la gestión de la administración y la atención al cliente emergen como puntos críticos en las opiniones de los visitantes. La percepción de la administradora como una persona conflictiva y poco receptiva a las necesidades de los clientes impacta negativamente en la reputación del hotel. La falta de empatía y eficiencia en la resolución de problemas genera descontento y contribuye a una experiencia insatisfactoria para quienes buscan un servicio de calidad.
El Hotel Marina #7 es percibido como un lugar con precios accesibles y ubicación conveniente, pero la falta de respuesta en la entrega de facturas, problemas de mantenimiento y un servicio al cliente deficiente afectan la percepción general de los visitantes. Mejorar la comunicación, la atención al detalle y la eficiencia en la gestión de solicitudes son áreas críticas a abordar para elevar la calidad del servicio ofrecido por el establecimiento.
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Hotel Marina #7
Av. Benito Juárez, Benito Juárez, 39010 Chilpancingo de los Bravo, Gro.
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