Amenidades y servicios
Av. Talismán 2933, Tres Estrellas, Gustavo A. Madero, 07820 Ciudad de México, CDMX
+52 55 5781 6639
24 horas
El Hotel Esla cuenta con habitaciones temáticas y con todas las comodidades necesarias para una estancia placentera. Cada habitación está equipada con televisión, aire acondicionado y baño privado para mayor confort de los huéspedes.
A pesar de su valoración media, el Hotel Esla destaca por su ubicación estratégica y su horario de atención las 24 horas del día, lo que lo convierte en una opción conveniente para aquellos que buscan alojamiento a cualquier hora.
La decoración de las habitaciones del Hotel Esla es sencilla pero acogedora, con detalles cuidados que crean un ambiente cálido y agradable para sus visitantes. A pesar de ello, algunos clientes han expresado ciertas preocupaciones respecto a la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones.
En cuanto al servicio, el personal del Hotel Esla se esfuerza por brindar una atención amable y eficiente a todos los huéspedes. Sin embargo, algunas opiniones negativas apuntan a retrasos en el check-in y respuestas lentas ante las solicitudes.
El Hotel Esla es una opción de hospedaje práctica y accesible en la Ciudad de México, con una valoración media que refleja tanto aspectos positivos como áreas de mejora. Su horario de atención las 24 horas y su ubicación son puntos a destacar, aunque la limpieza y la atención al cliente podrían ser aspectos a reforzar para mejorar la experiencia de los visitantes.
Opiniones sobre el Hotel Esla
En base a las opiniones recopiladas sobre el Hotel Esla, puedo concluir que la mayoría de los huéspedes han tenido una experiencia muy negativa. El servicio parece ser un punto crítico, ya que se menciona la negación de habitaciones para alquilar por hora, con la excusa de que están llenos, lo cual no es cierto. Además, se destaca que no proporcionan toallas, las habitaciones están sucias y con problemas como pantalla defectuosa y falta de control remoto. La falta de agua caliente también es un problema recurrente.
El ambiente del lugar tampoco parece ser el más adecuado, siendo descrito como más una posada de refugiados que un hotel. La presencia de personas en los pasillos, incluidos niños, contribuye a una sensación de incomodidad. La escasez de toallas, la ausencia de control remoto para la televisión y las colchas sucias y malolientes añaden a la mala experiencia general.
Una de las reseñas menciona que el lugar estaba muy sucio, desde las sábanas hasta las almohadas. Este aspecto podría ser altamente problemático para la higiene y la salud de los huéspedes. Otra opinión destaca una falta total de mantenimiento, con colchones rotos y desgastados, sábanas y toallas en mal estado, así como problemas en el baño que incluyen falta de agua caliente y tuberías tapadas.
Es importante destacar que la interacción con el personal parece haber sido conflictiva, ya que un huésped menciona que al reportar los problemas, estos se volvieron agresivos. Esta falta de atención a las preocupaciones de los clientes puede tener un impacto negativo en la reputación y la satisfacción general.
Basándome en las opiniones expresadas por los visitantes, el Hotel Esla parece ser un establecimiento con problemas graves en cuanto a limpieza, mantenimiento, calidad de servicio y atención al cliente. Estos aspectos fundamentales para la experiencia de hospedaje se ven seriamente comprometidos, lo que resulta en una evaluación promedio de 2.9 sobre 5. Recomendaría a los potenciales huéspedes considerar estas opiniones antes de elegir este lugar para su estadía.
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